Gastronoble y el grupo de compañías Nisbets respetan su privacidad y se comprometen a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad le informará sobre cómo guardamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de donde lo visita) y le informaremos de sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.
Este aviso de privacidad se proporciona en un formato por capas, para que pueda hacer clic en las áreas específicas que figuran a continuación. Por favor, utilice también el Glosario para comprender el significado de algunos términos utilizados en este aviso de privacidad.
Este aviso de privacidad tiene por objeto proporcionarle información sobre cómo Gastronoble recopila y procesa sus datos personales a través del uso que usted hace de nuestro sitio web, incluyendo cualquier información que pueda proporcionar a través de este sitio web cuando se inscribe a nuestro boletín informativo, cuando compra un producto o un servicio o cuando participa en un concurso o una encuesta.
Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos deliberadamente información relacionada con niños.
Es importante que lea este aviso de privacidad conjuntamente con cualquier otro aviso de privacidad o notificaciones procesales razonables que podamos proporcionar en determinadas ocasiones, cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted, para que tenga pleno conocimiento de cómo y por qué estamos utilizando sus datos. Este aviso de privacidad complementa a otros avisos y no tiene la finalidad de invalidarlos.
TEl Grupo Nisbets está compuesto por diferentes entidades legales. Este aviso de privacidad se emite en nombre del Grupo Nisbets, por lo que cuando utilizamos los términos "Gastronoble”, "nosotros", "nos" o "nuestro" nos referimos a la compañía pertinente del Grupo Nisbets, responsable del procesamiento de sus datos. Le informaremos de qué entidad controlará sus datos cuando nos compre un producto o un servicio. Gastronoble es controlador y responsable de este sitio web.
Hemos nombrado un delegado de protección de datos (DPO, por sus siglas en inglés) responsable de supervisar las preguntas en relación con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta acerca de este aviso de privacidad, incluyendo cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, por favor, póngase en contacto con el DPO utilizando la información que figura a continuación.
Nuestros detalles completos son:
Nombre completo de la persona jurídica: Nisbets Ibérica SL actúa bajo Gastronoble
Nombre o título del DPO: Sr. Mariano Rubio Lacoba
Dirección de correo electrónico: info@gastronoble.com
Dirección postal: C/Corretger, 125 – Polígono Táctica, 46980 Paterna (Valencia)
Nombre detalles completos (Sede del Reino Unido):
Nombre completo de la persona jurídica: Nisbets PlcL
Nombre o título del DPO: Sr. Seng Boon Chan
Dirección de correo electrónico: legal@nisbets.co.uk
Dirección postal: Fourth Way, Avonmouth, Bristol, BS11 8TB
Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de supervisión del España para las cuestiones de protección de datos (www.aepd.es). No obstante, apreciaríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se dirija a AEPD, así que póngase en contacto con nosotros en primera instancia.
Es posible que de vez en cuando realicemos cambios o actualizaciones a este documento. Se pueden obtener versiones históricas de este aviso poniéndose en contacto con nosotros.
Es importante que los datos personales que tenemos de usted sean exactos y actuales. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.
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Los datos personales o la información personal es cualquier información acerca de una persona a través de la cual dicha persona puede ser identificada. No incluye datos de la identidad que se ha eliminado (datos anónimos).
Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:
Además, recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados,como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los datos agregados se pueden obtener de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que esos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o vinculamos los datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarle directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como sus datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.
No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye información sobre su raza o etnia, sus creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información acerca de su salud, datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos ninguna información acerca de sus antecedentes y delitos penales.
Si necesitamos recopilar datos personales por ley, o bajo los términos de un contrato que tenemos con usted y no proporciona esos datos cuando se solicitan, es posible que no podamos ejecutar el contrato que tenemos o que estamos tratando de suscribir con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, podemos cancelar un producto o un servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos en ese momento, si este es el caso.
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y acerca de usted, mediante lo siguiente:
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Generalmente utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
Generalmente, no nos amparamos en el consentimiento como una base legal para procesar sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones directas de marketing de terceros a usted mediante correo electrónico o mensaje de texto. Tiene el derecho de retirar el consentimiento para el marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
A continuación se detalla en un formato de tabla una descripción de todas las maneras en que tenemos previsto utilizar sus datos personales, y las bases legales en las que nos amparamos para hacerlo. Además, hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos, cuando proceda.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales para más de un ámbito legal dependiendo del propósito específico para el que utilizamos sus datos. Por favor, póngase en contacto con nosotros si necesita más información acerca del ámbito legal específico en el que nos estamos amparando para procesar sus datos personales cuando se indique más de uno en la siguiente tabla.
Propósito/Actividad | Tipo de datos | Base legal para el procesamiento, incluyendo bases de interés legítimo |
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Para registrarlo como un nuevo cliente |
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Ejecución de un contrato con usted |
Para procesar y entregar su pedido, incluyendo:
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Gestionar nuestra relación con usted, que incluirá:
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Para permitirle participar en un sorteo de premios, un concurso o para completar una encuesta |
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Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo la solución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la comunicación y el hospedaje de datos) |
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Para proporcionarle contenido y publicidad relevante del sitio web y determinar y comprender la efectividad de la publicidad que le proporcionamos |
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Necesario para nuestros intereses legítimos (para analizar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, para expandir nuestro negocio y para comunicar nuestra estrategia de marketing) |
Para utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, nuestros productos/servicios, nuestro marketing y experiencias para los clientes |
|
Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y de interés, para expandir nuestro negocio y para comunicar nuestra estrategia de marketing) |
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre los bienes y servicios que le puedan interesar |
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Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y expandir nuestro negocio) |
Podemos utilizar los datos de su identidad, contacto, técnicos, de uso y del perfil para formarnos una opinión de lo que pensamos que puede querer o necesitar, o lo que le puede interesar. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden serle de utilidad (a esto lo llamamos marketing).
Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si nos ha pedido información o nos ha comprado bienes o servicios, o si nos ha proporcionado su información cuando participó en un concurso o se registró para una promoción y, en cada caso, no optó por no recibir ese marketing.
Obtendremos su consentimiento explícito antes de compartir sus datos personales con cualquier compañía que no pertenezca al grupo de compañías Nisbets para propósitos de marketing.
Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejen de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento iniciando sesión en el sitio web y marcando o desmarcando las casillas correspondientes para ajustar sus preferencias de marketing o siguiendo los enlaces de exclusión para no recibir ningún mensaje de marketing que se le haya enviado.
Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos ha proporcionado como resultado de la compra de un producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio, actualizaciones u otras transacciones.
Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para avisarle cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web podrían ser inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información acerca de las cookies que utilizamos, consulte nuestra política de cookies.
Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos por otra razón y esa razón es coherente con el propósito inicial. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es coherente con el propósito inicial, póngase en contacto con nosotros.
Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito diferente, le notificaremos y le explicaremos las bases legales que nos permiten hacerlo.
Por favor, tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriormente mencionadas, cuando lo exija o lo permita la ley.
Podemos compartir sus datos personales con las partes que figuran a continuación para los fines establecidos en la tabla anterior en el apartado 4.
Exigimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten conforme a la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios externos que utilicen sus datos personales para sus propios fines, y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
No transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si decidimos transferir sus datos personales fuera del EEE en el futuro por cualquier razón, nos aseguraremos de que se proporcione un grado similar de protección, garantizando que se implemente al menos una de las siguientes garantías:
Hemos puesto en práctica medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos sin autorización, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otras terceras partes que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales conforme a nuestras instrucciones, y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos establecido procedimientos para solucionar cualquier sospecha de violación de datos personales, y le notificaremos a usted y a la entidad reguladora correspondiente de la infracción cuando estemos obligados legalmente a hacerlo.
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo los objetivos de satisfacer los requisitos legales, contables o de información.
Para determinar el período de conservación de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los mismos, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación no autorizada de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios y los requisitos legales aplicables.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) para fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información por tiempo indefinido sin previo aviso.
En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con nosotros en legal@nisbets.co.uk.
No tendrá que pagar una cuota para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquier otro derecho). Sin embargo, podemos cobrar una cuota razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o exagerada. Por otra parte, podemos negarnos a atender su solicitud en esas circunstancias.
Puede que tengamos que pedirle una información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que sus datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para agilizar nuestra respuesta.
Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas en un plazo de un mes. En ocasiones, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o ha realizado muchas solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado.
Interés legítimo es el interés de nuestra compañía en dirigir y gestionar nuestro negocio para permitirnos ofrecerle el mejor servicio/producto y la experiencia mejor y más segura. Nos aseguramos de tener en cuenta y sopesar cualquier posible repercusión sobre usted (tanto positiva como negativa), y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses quedan invalidados por la repercusión que tienen sobre usted (a menos que tengamos su consentimiento o según lo requiera o lo permita la ley). Puede obtener más información acerca de cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier repercusión que tengan sobre usted relacionada con actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.
Ejecución del contrato significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato del cual usted es una parte, o para adoptar medidas a petición suya antes de suscribir dicho contrato.
Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.
Terceras partes internas
Otras compañías del Grupo Nisbets actúan como controladoras o procesadoras conjuntas y tienen su sede en la UE, proporcionan servicios de TI y administración de sistemas y realizan informes de liderazgo.
Terceras partes externas
Usted tiene derecho a:
Solicitar el acceso a sus datos personales (generalmente conocido como una "solicitud de acceso a datos del interesado"). Esto le permite recibir una copia de sus datos personales que tenemos sobre usted y verificar que estamos procesándolos legalmente.
Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir los datos incompletos o inexactos que tenemos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporciona.
Solicitar la supresión de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que eliminemos o borremos sus datos personales cuando no exista una buena razón para que sigamos procesándolos. Además, tiene derecho a pedirnos que eliminemos o borremos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver más adelante), cuando es posible que hayamos procesado su información de manera ilegal, o cuando sea necesario que borremos sus datos personales para cumplir con una ley local. No obstante, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de supresión por motivos legales específicos, de los que será notificado, si procede, en el momento de su solicitud.
Oposición al procesamiento de sus datos personales cuando nos amparemos en un interés legítimo (o los de un tercero) y si hay algo en su situación particular que hace que usted desee oponerse al procesamiento por este motivo, ya que considera que repercute en sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos razones legítimas o imperativas para procesar su información que invalida sus derechos y libertades.
Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes supuestos: (a) si desea que determinemos la exactitud de sus datos; (b) cuando el uso que hacemos de los datos sea ilegal pero no desea que los suprimamos; (c) cuando necesite que guardemos los datos, aunque ya no los necesitemos, debido a que tiene que interponer o defender demandas legales; o (d) se ha opuesto a que hagamos uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos para utilizarlos.
Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted o a una tercera persona que haya elegido sus datos personales en un formato estructurado, de uso general, legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para cuya utilización usted nos dio inicialmente su consentimiento, o cuando utilizamos la información para suscribir un contrato con usted.
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando dependemos de su consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle algunos productos o servicios. En tal caso, le informaremos en el momento de retirar su consentimiento.